Anche la scelta della più semplice parola può assumere un immenso significato comunicativo. Per questo motivo soprattutto quando si parla di marketing e comunicazione la selezione del giusto copy e di un preciso tono di voce cambia il senso delle cose. Bisogna quindi lavorare molto sulle parole, coltivarle, coccolarle per emozionare.
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